- wykorzystanie istniejącej sieci komputerowej
Telefonia VoIP wykorzystuje istniejącą sieć komputerową w firmie lub domu. Telefony VoIP podłącza się bezpośrednio do routera lub gniazdka sieci komputerowej. Nie potrzeba instalować dodatkowego okablowania do funkcjonowania telefonii VoIP.

- umiarkowane wymagania w stosunku do łącza internetowego
Praktycznie łącze o przepustowości 56 kb/s pozwala uzyskać zadowalającą jakość rozmów, a przy łączu 128 kb/s jakość rozmów będzie bardzo dobra. Jednakże minimalna zalecana przepustowość pozwalająca na wygodne korzystanie z telefonii VoIP to 512 Kb/s dla pobierania i 128 Kb/s dla wysyłania. Przepustowość łącza zależy tylko od dostawcy Internetu. Parametry przepustowości dotyczą łącza dla przeprowadzenia jednocześnie jednej rozmowy telefonicznej. Spełnienie wymaganych parametrów jakości łącza jest wymagane po obu stronach łączy.

- bezpłatne połączenia VoIP to VoIP
Połączenia VoIP to VoIP przeważnie u wszystkich operatorów są bezpłatne. Również są grupy operatorów oferujące bezpłatne połączenia między swoimi abonentami. Operatorzy pobierają opłatę za połączenia z abonentami konwencjonalnych sieci telefonicznych (analogowych lub cyfrowych). Jednak ceny połączeń są zdecydowanie niższe od kosztów oferowanych przez operatorów dla połączeń konwencjonalnych. Niższe koszty połączeń VoIP uzyskuje się zarówno przy połączeniach w Polsce jak i za granicę (Francja, Niemcy, Stany Zjednoczone, itd.). Ceny połączeń rozpoczynają się już od 4 groszy za minutę, często przy naliczaniu sekundowym.

- możliwość pracy bez pośrednictwa operatora
Urządzenia VoIP mogą łączyć się bezpłatnie bezpośrednio ze sobą bez pośrednictwa operatora. Warunkiem jest przypisanie stałego adresu IP do każdego urządzenia. W ten sposób można zrealizować komunikację głosową wewnątrz lub pomiędzy oddziałami firmy.

- VoIP jest dostępny dla abonentów sieci PSTN
Możliwe jest również korzystanie z technologii VoIP bez dostępu do Internetu, poprzez wykorzystanie konwencjonalnej linii telefonicznej (PSTN).
Są dwa rodzaje usług PSTN to VoIP:
1) oddzwaniany – usługa polega na tym, że operator oddzwania na Nasz numer i realizuje połączenie. Oprócz kosztów połączenia według operatora VoIP ponosi się koszty krótkiego połączenia z operatorem VoIP w celu wywołania usługi.
2) przez numer dostępowy – ponosi się koszty według taryfy operatora VoIP i również koszty połączenia dostępowej zazwyczaj w cenie rozmowy lokalnej lub innej specjalnej taryfy.

- funkcjonalność
Wykorzystanie technologii telefonii VoIP ma znacznie szersze zastosowanie w porównaniu z telefonią konwencjonalną. Rozmowy przychodzące mogą być automatycznie przekierowane na Twój telefon, użyć trybu telekonferencji lub wideokonferencji.

- łatwa implementacja
Przy pomocy technologii VoIP można łatwo zbudować call center w dowolnym miejscu. Tanim kosztem można przeprowadzić telemarketing na terenie kilku krajów. Telefon VoIP można zintegrować z innymi usługami dostępnymi przez Internet m.in. telekonferencje, wideokonferencje, przesyłanie danych i wiadomości jednocześnie prowadząc rozmowę.

- mobilność
Telefonia VoIP umożliwia użytkownikom przeprowadzanie rozmów ze Swojego numeru telefonicznego z dowolnego miejsca na świecie. Wymagany jest jedynie dostęp do Internetu. Usługa niemożliwa do zrealizowania w przypadku telefonii konwencjonalnej. Telefonia VoIP jest mobilna jak telefonia komórkowa, jednakże z tą różnicą, że przy telefonii VoIP wymagany jest dostęp do Internetu.

- konieczność zapewnienia szerokopasmowego dostępu do Internetu
Przy korzystaniu z technologii telefonii internetowej VoIP wymagany jest stały dostęp do Internetu. Na rynku jest szeroki wachlarz dostawców Internetu: usługi DSL Neostrada i Net24, dostęp kablowy dostarczany przez telewizje kablowe. Jeżeli pakiety są gubione lub opóźniane, głos może być zrywany lub zniekształcony, jak również połączenie telefoniczne może być zerwane. Problemy te występują w sieciach przeciążonych lub o słabej jakości infrastrukturze (duża odległość od routera lub switcha, słabej jakości gniazda i kable, przesłuchy między liniami kablowymi, itp.).

- jakość łącza
Dla VoIP wymagana jest odpowiednia przepustowość jak również odpowiednia jakość łącza.

- zawodność
Telefonia VoIP jest uzależniona nie tylko od Internetu. Również wymagany jest ciągły dostęp do zasilania. Zarówno aparaty telefoniczne VoIP, bramki VoIP jak i pośredniczące w dostępie do Internetu elementy sieciowe (modem, router, switch) wymagają stałego dostępu do zasilania.
W telefonii konwencjonalnej aparaty telefoniczne podłączone są bezpośrednio do linii telefonicznej będącej własnością operatora telekomunikacyjnego. W przypadku awarii sieci energetycznej konwencjonalna telefonia nadal funkcjonuje, nadal możliwe jest odbieranie i wybieranie rozmów telefonicznych.

- wysoki koszt sprzętu
Sprzęt wykorzystywany w technologii VoIP jest droższy od od konwencjonalnych aparatów telefonicznych. Jednakże jakość urządzeń stosowanych w telefonii VoIP znacznie przewyższa jakość i możliwości aparatów telefonicznych używanych w telefonii konwencjonalnej.

- brak możliwości dodzwonienia się do numerów alarmowych
Natura Internetu utrudnia lokalizację użytkownika. To utrudnia przekierowanie rozmówcy do najbliższego centrum pomocy, co utrudnia wezwanie straży pożarnej, pogotowia lub policji. Jednakże trwają prace nad realizacją takiej usługi.